Quer conversar com seu analista de relacionamento?
A pandemia da COVID-19 alterou a rotina pessoal e profissional das pessoas por todo o mundo. Desde a forma de locomoção até a maneira como costumávamos trabalhar.
Nessa mesma direção, a Unimed-BH adequou, durante a pandemia, o formato de visitas dos nossos analistas de relacionamento, pensando na segurança dos médicos cooperados e das equipes de atendimento. Com esse modelo provisório surgiram vantagens, tais como:
:: Melhor aproveitamento do tempo destinado à visita;
:: Mais flexibilidade quanto ao local do encontro.
Na foto, a equipe de analistas de relacionamento externos da Cooperativa. Em 2020, foram realizados mais de 5.100 encontros (virtuais e presenciais) com os cooperados.
Da esquerda para a direita, em sequência: Ana Lúcia Costa, Renata Albuquerque, Rafael Figueiredo, Patrícia Alves, Daniela Marques, Emily Carvalho, Marcela Guersoni, Luciana Vicente e Graziela Menezes.
Quer conversar com o seu analista de relacionamento e alinhar temas diversos da Cooperativa, como indicadores que influenciam a sua remuneração variável, novidades em nossos sistemas, regras de utilização dos benefícios, entre outros? Então procure seu analista e solicite a visita virtual!
No encontro você pode apresentar as suas dúvidas para que o atendimento seja ainda mais personalizado.
Veja como funcionam as visitas on-line
:: Você, cooperado, poderá solicitar uma visita diretamente com o seu analista de referência ou fazendo contato pelo telefone (31) 3229-5454;
:: Após o agendamento da visita, você receberá uma convocação de reunião através do seu e-mail;
:: Você poderá acessar a visita através do seu computador ou celular;
:: A visita acontecerá via plataforma Microsoft Teams. Para iniciar o encontro, basta localizar o e-mail da marcação que será enviado a você e clicar no link da convocação no horário agendado.
Veja como é fácil acessar:
Passo a passo para acessar pelo computador (não é necessário baixar o Microsoft Teams)
Passo a passo para acessar no celular ou tablet (baixando o APP Microsoft Teams)
Em caso de dúvidas, acione o seu analista de referência ou a Gerência de Relacionamento com o Cooperado por meio dos contatos: atendimentoaocooperado@unimedbh.com.br | (31) 3229-5454