Saiba como encaminhar clientes para outros cooperados
O seu paciente precisa de avaliação ou ser encaminhado para tratamento com um colega de outra especialidade? Ou você gostaria de ter de uma segunda opinião sobre um caso que está conduzindo? Precisa da análise de um colega da mesma especialidade, mas com área de atuação diferente da sua ou experiência em determinado assunto?
É muito simples proceder diante dessas situações! Agora você já pode encaminhar seus pacientes através da função Encaminhamentos, no Consultório Online. Lá você poderá fazer encaminhamentos com a descrição da necessidade do paciente, as dúvidas que deseja sanar e até anexar laudos e outros documentos, quando necessário.
Além de garantir que seu pedido de avaliação seja tratado de forma mais segura e objetiva, no caso de encaminhamentos dentro de uma mesma especialidade, você ainda fica em dia com um dos indicadores do IQA (Índice de Qualidade Assistencial): Consulta com outro médico da mesma especialidade em 45 dias (indicador válido para 31 especialidades).
Clique aqui para acessar o GUIA (Gestão Unimed-BH de Indicadores Assistenciais) e conferir se esse indicador está disponível para você. Basta usar a ferramenta de busca na página principal do site para fazer a consulta.
Qual a relação entre os encaminhamentos de clientes no sistema e o meu desempenho no IQA 2.0?
Na prática, o indicador de Consulta com outro médico da mesma especialidade em até 45 dias mede a vinculação dos pacientes a um médico de referência, contabilizando as consultas realizadas com colegas da mesma especialidade após um atendimento feito por você no período indicado. Se o encaminhamento do cliente estiver registrado no Consultório On-line, não haverá impacto em seu desempenho nesse indicador.
Qual é o passo a passo para registrar os encaminhamentos no Consultório On-line?
1- No menu ATENDIMENTO, você pode selecionar um dos pacientes do dia. Também é possível localizar um cliente pelo número da carteirinha.
2 – Na tela em que é exibido o nome do paciente, escolha um dos botões: ENCAMINHAR COM RETORNO ou ENCAMINHAR SEM RETORNO. Clique aqui e saiba em quais situações usar cada opção.
3- O sistema irá exibir uma nova tela com a opção de encaminhar para outra Especialidade ou para outro Médico. Na segunda opção, você pode pesquisar o nome do colega no sistema. Ao concluir, basta clicar em CONFIRMAR.
ATENÇÃO! Informação importante para quem atende pacientes encaminhados
Se você receber um paciente encaminhado pelo Consultório On-line, o sistema exibirá um alerta para acompanhamento desse caso. Caso o médico que fez a indicação solicitar retorno do paciente, você deverá registrar uma mensagem sobre o atendimento realizado.