COVID-19: Informação e Capacitação para você
Estou com sintomas do Coronavírus. O que fazer? Essa tem sido a pergunta mais frequente dos clientes nos últimos dias. Para conseguir entregar o melhor cuidado, é importante se informar para ajudar a esclarecer e tranquilizar as pessoas.
A Unimed-BH também está capacitando suas equipes assistenciais para atendimento aos casos com suspeita da doença. No dia 3 de março, foi realizado o I Seminário sobre Abordagem Laboratorial Sistematizada das Arboviroses e do COVID–19 (novo coronavírus). O evento foi direcionado para cooperados, prestadores e profissionais de saúde das unidades próprias. Os participantes puderam esclarecer dúvidas e atualizar informações com a Infectologista Tânia Marçal Amaral e o cooperado da infectologia, Frederico Amâncio. Clique aqui para conferir como foi e assista à palestra na íntegra.
Além disso, a universidade corporativa preparou dois podcasts e um vídeo cheios de conteúdos relevantes para que, você, cooperado, possa se atualizar sobre o assunto.
PODCASTS RESENHA MÉDICA
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VÍDEO SOBRE PARAMENTAÇÃO E DESPARAMENTAÇÃO DE EPI
TUTORIAL DE PARAMENTAÇÃO E DESPARAMENTAÇÃO
Também estão programados treinamentos presenciais em todas as unidades próprias para capacitar os colaboradores da assistência no atendimento aos casos suspeitos. Além disso, as equipes de call center da Unimed-BH foram treinadas e receberam orientações para prestar esclarecimentos quando o cliente entrar em contato por e-mail ou telefone.
É importante reforçar que, como cooperados de uma grande cooperativa como a Unimed-BH, somos referência para temas relacionados à saúde. Por isso, precisamos ter cuidado especial para não entrar em correntes de notícias falsas e evitar que o alarde sobre a possível epidemia do COVID-19 fique ainda maior. Relembre aqui algumas dicas sobre o assunto.
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