Você conhece os benefícios relacionados ao preenchimento do questionário de solicitações?

Ao solicitar exames e procedimentos no Consultório On-line, muitas vezes o sistema exibe um questionário de preenchimento obrigatório para que o pedido fique completo.

As perguntas são elaboradas por médicos especialistas na área e, ao respondê-las, você contribui para a qualidade assistencial em nossos serviços e ainda é beneficiado por vários motivos:

:: agiliza o processo de auditoria, contribuindo para que o médico auditor compreenda a real situação do cliente. Isso evita que seja solicitado relatório adicional com informações clínicas complementares sobre o caso;

:: nossa equipe técnica recebe informações para analisar o perfil dos clientes e dos atendimentos, o que auxilia no tratamento e na elaboração futura ou aprimoramento de programas de atenção à saúde;

:: é um documento adequado para respaldar as suas ações como cooperado em caso de ações de regulação da ANS (por exemplo, pode ser utilizado em situações de reclamação de clientes).

Por esses motivos, contamos com a sua colaboração para responder sempre todas as perguntas dos questionários. E, por questão ética, é importante informar a verdade sobre o caso clínico. Afinal, o questionário preenchido é um documento reconhecido judicialmente e pelo CRM.