Unimed-BH Reconhece 2022 faz homenagem a 22 cooperados pela dedicação ao melhor cuidado

A oferta da melhor assistência ao cliente é mais que um compromisso para a Unimed-BH. Temos paixão pela vida e o cuidado com a saúde como propósito. Por isso, temos a satisfação de homenagear os cooperados que foram premiados na edição de 2022 do Unimed-BH Reconhece – iniciativa criada para dar vizibilidade aos profissionais que conquistam, ano a ano, notas máximas e excelentes avaliações nas pesquisas de satisfação que realizamos regularmente.

Este ano, foram 22 os cooperados e as cooperadas que conquistaram nota máxima no Programa. Confira, a seguir, o vídeo com os melhores momentos do encontro realizado pela diretoria da Cooperativa no dia 28/7 para a entrega dos troféus e certificados de reconhecimento:
 

Clique aqui para conferir a galeria de fotos do encontro.

Quer conhecer todos os colegas que receberam a premiação? Clique aqui e confira a lista completa dos profissionais que conquistaram nota máxima no Unimed-BH Reconhece 2022.

Também foram premiados 1.283 cooperados que conquistaram excelentes avaliações nas pesquisas e receberão o certificado de reconhecimento em seu endereço. Confira aqui os homenageados nessa categoria.

Conheça a metodologia utilizada para selecionar os médicos cooperados premiados pelo Unimed-BH Reconhece:

:: Avaliamos a base de dados da Pesquisa do NPS (Net Promoter Score), apurando a média das notas recebidas por cada cooperado. Com metodologia reconhecida internacionalmente, essa é a tradicional Pesquisa de Satisfação que realizamos com os nossos clientes após cada atendimento médico realizado. Por meio de uma simples pergunta, o cliente é convidado a avaliar a sua experiência com o médico que o atendeu, com uma nota de 1 a 10.

:: Período de avaliação das pesquisas: janeiro a dezembro de 2021.

:: Para participar do Unimed-BH Reconhece, o cooperado precisa atender aos seguintes critérios durante os 12 meses analisados (janeiro a dezembro de 2021):
– Ter, no mínimo, 20 respostas de clientes em nossa Pesquisa de Satisfação.
– Não ter histórico de processo administrativo disciplinar (PAD) na Cooperativa.
– Não possuir registro de reclamações/manifestações de clientes.
– Ter produzido o valor mínimo equivalente a 180 consultas em atendimentos aos clientes Unimed-BH.

Categorias de premiação:

Os cooperados são reconhecidos em duas categorias:
:: Nota Máxima: cooperados que tiveram nota máxima em todas as avaliações dos clientes.
:: Excelentes avaliações: cooperados que tiveram, na média de todas as avalições, nota superior ou igual a 9,80.

O que os cooperados destaque receberão da Unimed-BH:

:: Categoria Nota Máxima: troféu e certificado.
:: Categoria Excelentes Avaliações: certificado.

Para nós, cada cliente é único. E o atendimento individualizado, focado nas necessidades e nas expectativas de cada paciente faz parte do nosso jeito de cuidar. 

Com a certeza de que a qualidade do trabalho de cada um dos mais de 5.300 cooperados que fazem parte da Unimed-BH é o nosso maior diferencial, seguimos juntos, com você, cuidando da saúde.