Unimed-BH participa de evento da OCB sobre inovação

O que está acontecendo no mundo? Quais as principais tendências globais que precisamos ter no radar? Para abordar as respostas destas e de outras perguntas, o Sistema OCB – Organização das Cooperativas do Brasil lançou, no dia 29 de julho, o estudo Coop de Olho no Futuro: Tendências de mercado diante de um novo mundo. 

Na ocasião, foi realizado o painel "O Futuro do Cooperativismo" e a Unimed-BH foi convidada para mostrar as iniciativas de inovação que vem adotando nos últimos anos. Representando a Cooperativa estavam o diretor Administrativo-financeiro, Eudes Arantes Magalhães, e o gerente de Inovação e Convergência, Rafael Paolinelli. 

Durante a live, Eudes Magalhães apresentou nossos grandes números e ressaltou o DNA inovador presente na cooperação e na nossa história de 50 anos. “Cuidar das doenças é antigo e vem evoluindo com a humanidade. Essa evolução se acelera com o avanço tecnológico e foi ainda mais impulsionada com a pandemia. Mas essa busca pela evolução contínua precisa ter seus direcionadores que, na Unimed-BH, são: oferecer a melhor assistência em saúde e com qualidade. Tanto que na pesquisa de satisfação realizada pelo Datafolha em 2020, 98% dos nossos clientes disseram que confiam na nossa cooperativa e isso nos motiva a continuar trabalhando com foco no cliente.”

Desde 2014, a Unimed-BH conta com um Centro de Inovação, uma área de estudos e análises de cenário para a definição de estratégias. Segundo o gerente Rafael Paolinelli, a área “funciona como um hub de conexões e desenvolve um trabalho de prospecção e discussão de tendências de forma aberta e colaborativa com empresas nacionais e internacionais.” Por meio dessa frente de atuação, a Cooperativa discute, desde 2018, assuntos como inteligência artificial, experiência do cliente, futuro do trabalho e telemedicina.

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