Transparência e participação
Com o tema Como estamos evoluindo na nossa estratégia?, a última edição do Fórum de Ideias, que aconteceu dia 22, reuniu mais de 3 mil cooperados para discutir o cenário da Saúde Suplementar, indicadores da Unimed-BH e atualizações sobre o plano de redução de custos assistências e a Jornada do Cooperado, estes dois últimos temas foram cocriados com o Conselho Social.
O diretor-presidente, Frederico Peret, iniciou a apresentação falando um pouco sobre o contexto em que a Unimed-BH está inserido. “Não é novidade para muitos, pois são temas que estão em destaque na mídia, mas é importante relembrarmos os desafios que estamos vivendo”, pontuou. Frederico apresentou então, alguns recortes que apontam questões relativas à judicialização, desequilíbrio intergeracional, fraude, regulação e inclusões no rol. Além disso, o diretor-presidente trouxe importantes atualizações sobre a nossa concorrência.
Indicadores Unimed-BH
Na sequência, Frederico apresentou os principais dados da nossa Cooperativa – leia mais sobre nossos resultados aqui – fazendo um alerta sobre o indicador de Despesas Médicas. Esse indicador segue apresentando tendência de crescimento: “Nossa meta para a manutenção da sustentabilidade da operadora é de 82%. Ainda estamos dentro deste limite, mas é importante a seguirmos vigilantes”, comentou.
Ações para redução de desperdícios e custos assistenciais
Frederico também abordou um plano que contempla algumas ações para a redução de desperdícios e custos assistenciais, apoiando na redução do indicador de Despesas Médicas. “As ações foram analisadas pela gestão, baseadas em sugestões do Conselho Social e alinhadas ao Planejamento Estratégico traçado para 2023 na Unimed-BH. Aqui gostaria de apresentar para vocês os status de algumas ações dentro desse trabalho”, informou.
O diretor-presidente citou quase 20 ações, informando para todos os espectadores o status e andamento de cada uma delas, inclusive apresentando algumas iniciativas implantadas conforme sugestões. Por fim, ele comunicou a retomada do Programa Pró-eficiência, que reúne ações em prol da nossa competitividade e que, em breve, será desdobrado para o conjunto de cooperados.
Jornada do Cooperado
Para finalizar o conteúdo da noite, os cooperados puderam entender um pouco mais sobre o trabalho de construção da Jornada dos Cooperados. Frederico, além de explicar o processo de mapeamento, trouxe algumas proposições do Conselho Social para melhorar a Experiência do Cooperado na atuação em consultório. “Foram 48 propostas de melhorias cocriadas pelo Conselho Social, sendo parte delas com o objetivo de melhorar o modelo atual e outras visando a transformar a atuação”, detalhou.
Ao final do encontro, o diretor-presidente, Frederico Peret, a diretora de Relacionamento com o Cooperado, Mercês Fróes, e o diretor de Gestão Empresarial, Geraldo Botrel, ficaram à disposição dos cooperados para responder dúvidas e questionamentos enviados pelos participantes ao vivo, via WhatsApp.