Rede Própria oferece visitas virtuais e outras soluções criativas durante o isolamento
Iniciativas permitem às famílias manterem contato seguro com pacientes em isolamento, por meio de notebooks, desenhos e mensagens
Diante da pandemia do novo coronavírus, estão suspensas as visitas em todas as unidades da rede própria da Unimed-BH, a fim de evitar o contágio e proteger tanto pacientes quanto as equipes de saúde. Esse isolamento, muitas vezes, pode gerar angústia nos pacientes internados. Além disso, as famílias e pessoas próximas também sofrem com a falta de contato com o ente querido. Para minimizar os impactos emocionais e psicológicos, agravados pelo distanciamento familiar, unidades da Rede Própria oferecem o agendamento de visitas virtuais e outra soluções criativas para os clientes.
No Hospital Unimed – Unidade Betim, estão sendo disponibilizadas teleconferências entre familiares e pacientes internados que não podem receber visitas. No horário combinado, o equipamento é levado até o paciente que pode conversar com seus parentes por meio de videoconferência ou até mesmo por mensagens de texto ou áudio, sempre com o apoio de um enfermeiro.
Mensagens e desenhos no momento do parto
A equipe do Centro Obstétrico também encontrou uma solução criativa para levar amor, cuidado e carinho para os clientes: mensagens, nomes e desenhos dos parentes afixados nos visores das salas de parto. Janaina Maia, coordenadora do Centro Cirúrgico e Obstétrico, percebeu que a ação seria uma forma de surpreender e alegrar os clientes durante o parto. “Perguntamos para os pais quais acompanhantes estariam aqui com eles, se eles gostariam de passar os nomes com a justificativa que iríamos dar alguma notícia se eles entrassem em contato. E, quando eles já estavam dentro da sala, a equipe abria o visor, com nome e até desenhos representando os familiares”, conta Janaina.
Experiências positivas
De acordo com o gerente administrativo do Hospital Unimed – Unidade Betim, Elton Bigolin, estas iniciativas são muito importantes, “principalmente neste momento, já que muitos pacientes estão há vários dias sem contato algum com seus parentes e familiares”.
Seguindo esse exemplo, o Hospital Unimed – Unidade Contorno, também já se prepara para iniciar a oferta de visitas virtuais a partir da próxima semana.