Reconhecida pela confiança

Mais uma vez, a Unimed-BH foi reconhecida pela pesquisa Fornecedores de Confiança, promovida pela plataforma Melhor RH e pelo Centro de Estudos da Comunicação (Cecom). Para a avaliação, a empresa realizou uma pesquisa com clientes da cooperativa para qualificar os serviços prestados.

Com base nos dados do Net Promoter Score (NPS) – metodologia que permite avaliar a relação com os clientes – a Unimed-BH alcançou 87 pontos, o que nos coloca na faixa de excelência. A nota média das demais empresas avaliadas foi 68.

“Entendemos a nossa responsabilidade de atuar pela oferta da melhor experiência em saúde e, por isso, nós buscamos sempre entender e atender as necessidades de todos aqueles que confiam em nós. Iniciativas voltadas para a melhoria contínua e a oferta de serviço de qualidade têm sido fortes alavancas para permitir à nossa cooperativa avançar, cada vez mais”, acredita o diretor de Mercado, Garibalde Mortoza.