Olhar ampliado para o enfrentamento da pandemia
A pandemia provocada pelo novo coronavírus contribuiu para tornar o cenário ainda mais complexo do que as previsões sinalizavam ao final de 2019. Tanto que as notícias mais recentes apontam para uma redução ainda mais expressiva da projeção para o PIB do país em 2020. Isso sem contar o aumento crescente do desemprego, impulsionado, dentre outros fatores, pela redução da atividade econômica em razão do isolamento social. Estamos dentro de mais uma tempestade perfeita.
Com o crescimento progressivo do número de casos de Covid-19 no Brasil, as perspectivas se tornam ainda mais desanimadoras. Contudo, a gestão eficiente dos recursos de nossa Cooperativa, feita coletivamente, tem possibilitado à Unimed-BH uma série de ações efetivas para todos os seus públicos neste momento de enfrentamento da pandemia. Confira!
Foco na segurança e na tranquilidade de todos os públicos
Para enfrentar a pandemia gerada pelo novo coronavírus, a Unimed-BH lançou mão de um olhar ampliado para todos os públicos de relacionamento. Com nossa atuação, conseguimos contribuir de forma assertiva para um cenário epidemiológico mais controlado e com a redução da pressão sobre o sistema de saúde de Belo Horizonte.
O gerenciamento da crise gerada pela Covid-19 tem sido feito com o suporte de um Comitê de Crise, estruturado especialmente para este momento, que tem como foco a proposição de ações voltadas para a segurança e a tranquilidade de todos os nossos públicos. Com esse apoio, conseguimos estruturar ações coordenadas e lançar soluções inovadoras em tempo recorde.
Ações para os clientes
:: Criamos a Consulta On-line Coronavírus para que os clientes com sintomas de Covid-19 pudessem se consultar sem sair de casa, evitando mais contaminações.
:: Passamos a telemonitorar os clientes com sintomas suspeitos e, assim, promover o melhor direcionamento do percurso assistencial.
:: Mapeamos as oportunidades de ampliação de infraestrutura em nossa Rede Própria e disponibilizamos mais de 200 novos leitos. Para isso, reativamos a estrutura do antigo Hospital Unimed – Unidade Betim Centro e transformamos o Centro de Promoção da Saúde Unimed – Unidade Pedro I em unidade hospitalar temporária.
:: Reservamos leitos para pacientes com Covid-19 em nossos hospitais e criamos um sistema especial de triagem, evitando o contato de pessoas com sintomas suspeitos com os demais clientes.
:: Restringimos as visitas em nossos hospitais e oferecemos a visita virtual para os pacientes internados em unidades de Terapia Intensiva.
:: O atendimento presencial, que era feito no edifício da Av. Francisco Sales, passou a ser realizado por WhatsApp, evitando deslocamento de clientes.
Ações para os médicos cooperados
:: Oferecemos o benefício de antecipação de 70% da produção para os médicos cooperados que precisaram reduzir a carga de trabalho no período de isolamento social.
:: Garantimos o pagamento dos cooperados diagnosticados com Covid-19 pelos 14 dias de quarentena.
:: Disponibilizamos o software da Consulta On-line para os cooperados que desejaram ofertar o serviço em seus consultórios.
:: Acrescentamos ao pagamento das consultas realizadas nos consultórios próprios um valor destinado à compra de Equipamentos de Proteção Individual – EPI.
:: Oferecemos o serviço de auxílio psicológico, em parceria com a Psicologia Viva.
:: Distribuímos máscaras de tecido, para uso social, para os médicos cooperados. A entrega foi feita em nossas unidades próprias e na sede da Cooperativa.
:: Realizamos treinamentos sobre diversos temas com foco na segurança dos cooperados e das equipes assistenciais.
Ações para os colaboradores
:: Ampliamos o home office para as equipes administrativas.
:: Contratamos 350 novos profissionais para a assistência.
:: Oferecemos treinamentos sobre diversos temas com foco na segurança dos colaboradores.
:: Disponibilizamos apoio psicológico para as equipes neste momento de pandemia.
:: Distribuímos aos colaboradores máscaras de tecido, para uso social.
:: Estruturamos um plano para a retomada gradual das atividades presenciais no Edifício Inconfidentes, com rigorosos protocolos de segurança, higiene e limpeza.
Ações para os prestadores de serviços em saúde
:: Oferecemos o benefício de antecipação de 70% da produção médica para os prestadores, contribuindo para a sustentabilidade do sistema de saúde em Belo Horizonte e região.
:: Apoio à Central de Negociação e pagamento complementar para compra de EPI.
:: Compartilhamos fluxos, treinamentos e campanhas informativas com foco na segurança das equipes assistenciais.
:: Aumentamos o valor da taxa de pronto-socorro e das diárias de Centros de Terapia Intensiva de adultos.
Ações para a sociedade
:: Firmamos uma parceria com a Prefeitura de Belo Horizonte para a disponibilização do software da Consulta On-line pelo SUS. Além disso, criamos um fluxo de compartilhamento de informações estratégicas sobre o cenário epidemiológico, contribuindo para a tomada de decisão do poder público.
:: Desenvolvemos campanhas educativas e informativas para as comunidades do entorno de nossas unidades.
:: Doamos cestas básicas, produtos de higiene e limpeza, máscaras de uso social e álcool em gel para as comunidades e entidades apoiadas pelo Instituto Unimed-BH.
:: Veiculamos campanhas educativas e informativas orientando a sociedade sobre a importância da prevenção e os cuidados com públicos sensíveis.
:: Estreitamos ainda mais nosso relacionamento com a imprensa e nossos médicos cooperados passaram a ser importantes fontes técnicas para os jornalistas em conteúdos sobre a pandemia e o novo coronavírus. Também passamos a enviar diariamente para os veículos um boletim atualizado sobre o cenário epidemiológico em nossa Rede Própria.
:: O Circuito Unimed Ativa e o Festival Desperta saíram das ruas e ganharam versões on-line, com os objetivos de estimular a mudança de hábito e a melhoria da qualidade de vida.
:: Promovemos o Unimed House Run, estimulando a prática da corrida em casa.
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