Mayo Clinic visita unidades da Unimed-BH
Referência mundial em atenção à saúde esteve em Belo Horizonte para evento da nossa Cooperativa
Representantes da Mayo Clinic* visitaram hoje, 13/12, unidades da rede própria e credenciada da nossa Cooperativa. No dia anterior, a comitiva havia participado da 2ª edição do Talks Unimed-BH, evento no qual o diretor de Experiência do Paciente da instituição, Thomas Howell, compartilhou o trabalho desenvolvido nessa área.
A visita teve início no CPS – Santa Efigênia, onde os representantes da Mayo Clinic conheceram a estrutura de atendimento ao cliente: sala de cuidados, salas cirúrgicas e de curativos, além da Clínica Unimed Pleno, Serviço de Atendimento Móvel, entre outros. Em seguida, o grupo visitou o HU – Contorno e percorreu as Unidades de Internação, CTI, Centro Cirúrgico, Pronto-socorro e Centro de Imagem. A comitiva ainda conheceu um de nossos prestadores, o Hospital Biocor.
Ao percorrer nossas unidades próprias, o grupo ficou interessado sobre os números de atendimentos, modelo assistencial, serviços e especialidades, aproveitando a oportunidade para compartilhar como é a atuação da Mayo. “Foi com satisfação que recebemos em nosso evento de inovação e em nossas unidades os representantes da Mayo Clinic. Essa experiência permitiu que a Unimed-BH pudesse apresentar um pouco do trabalho que desenvolve para essa instituição, que é referência mundial no cuidado à saúde. Esperamos que esse tenha sido o primeiro passo para futuras parcerias e intercâmbio de experiências e boas práticas”, afirmou o superintendente geral de Serviços Próprios da Cooperativa, Fábio Lentúlio Mota Filho, que tem o livro "Lições de Gestão da Clínica Mayo" como fonte de inspiração.
*A Mayo Clinic é uma organização sem fins lucrativos de grande referência nos Estados Unidos e que possui em sua rede o hospital reconhecido como o melhor dos EUA pela U.S. News and World Report's Best Hospitals de 2018/2019. A instituição está presente nas cidades de Rochester (Minnesota), Scottsdale/Phoenix (Arizona) e Jacksonville (Flórida), e contabiliza mais de 1,3 milhão de clientes.