Manu para Cooperados no Site e App

Agora, a Manu para Cooperados também está disponível no Site e App do Cooperado. O ícone com a assistente virtual aparece no canto da tela (imagem abaixo) e com um clique você tem acesso a várias informações.

A Manu para Cooperados pode te auxiliar em demandas como:

1 – Cadastro – Atualização de dados

2 – Sistemas – SOL, AOL, POL, Aplicativo e Site do cooperado

3 – Produção médica – Informações financeiras relativas à Unimed-BH

4 – Administração de benefícios

5 – Liberação de contingência

6 – Instituto Unimed-BH

7 – Eventos e comunicados importantes

8 – Remuneração médica

9 – Analista de referência na GRCO

O atendimento é 24h, todos os dias da semana.

A assistente virtual também conta com um time de analistas para atendimento humano. Caso queira falar com um analista humano, basta digitar ATENDENTE. Para esse tipo de atendimento, o horário é de 8h às 18h, segunda a sexta-feira.

Atendimento whatsApp

Em maio deste ano, a Unimed-BH implementou o atendimento da Manu para Cooperados pelo WhatsApp com o objetivo de facilitar a comunicação entre os médicos e a Cooperativa.

Para ter acesso, basta salvar o número oficial da GRCO – Gerência de Relacionamento com o Cooperado 3229-5454 no celular, mandar um “oi” para a Manu e iniciar o atendimento.

Reforçamos que a GRCO permanece com os canais abaixo:

•      Atendimento Presencial: segunda à sexta – 8h às 18h

Endereço: Rua dos Inconfidentes, 68 – Funcionários |BH

•      Telefone: (31) 3229-5454

•      WhatsApp chatbot: (31) 3229-5454

•      E-mail: atendimentoaocooperado@unimedbh.com.br