Leve para o seu cliente informações sobre o Consultório On-line

A partir da sugestão de vários cooperados, manifestadas inclusive na Assembleia Geral de dezembro do ano passado, preparamos um folder informativo para explicar aos clientes que a senha de autorização dos exames agora é digital.

Na saída da Assembleia, distribuímos kit de folders para divulgar em seu consultório e o seu cliente ficar por dentro da nova forma de receber as guias. Caso não tenha retirado o seu kit, você pode solicitá-lo no protocolo da Unimed-BH, na avenida do Contorno, 4.265. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Espaço para sugestões e dúvidas

Quem esteve no Minascentro ontem também teve a oportunidade de visitar o espaço do Consultório On-line para compartilhar sugestões de melhorias no sistema e esclarecer dúvidas.

O cooperado da Cardiologia, Paulo Alves de Oliveira, recebeu o atendimento de uma das nossas analistas de relacionamento e compartilhou a sua opinião sobre o Consultório On-line. “O sistema veio para facilitar muito a rotina de solicitações. Trouxe agilidade, pois já não preciso mais escrever o pedido na guia de papel. Também facilita para o cliente, que tem clareza do que foi pedido, sem dificuldade de entender a letra do médico. É fácil achar os códigos dos exames e nem precisa imprimir a senha de autorização. Super recomendo”, afirmou o cooperado.

Sistema em evolução permanente
O Consultório On-line também foi abordado em uma das apresentações no auditório. O diretor de Provimento de Saúde, José Augusto Ferreira, agradeceu a compreensão dos cooperados diante das funcionalidades que ainda precisam ser aprimoradas.

“E quero lembrar que essa é uma ferramenta nova, pioneira no mercado e não há outra igual. E construir não é fácil. Por isso, estamos desenvolvendo um trabalho permanente para evoluir o sistema e são realizadas reuniões semanais com a nossa equipe técnica, inclusive com a participação de médicos cooperados”, afirmou. No último ano foram 140 melhorias e a previsão é de que mais 70 sejam implantadas até dezembro.

“O Consultório On-line é fundamental. Sem ele, não conseguimos evoluir. Acreditamos que esse sistema vai contribuir para evoluir a sua prática médica e influenciar a sua remuneração”, concluiu José Augusto.
Caso você tenha sugestão de melhorias, fale com a gente. Você pode encaminhar as suas propostas para a sua analista de relacionamento.