Investimentos em nossos serviços e na qualidade assistencial
O ano de 2022 foi marcado por investimentos importantes em nossas Unidades Assistenciais Próprias, seja na ampliação e melhorias dos serviços aos nossos clientes ou nas manutenções físicas do patrimônio da Cooperativa. A gente separou alguns destaques para relembrarmos e nos orgulharmos juntos.
Em janeiro, os Centros de Imagem do Hospital Infantil São Camilo e a Unidade Pedro I passaram a contar com o recurso de Tomografia Computadorizada, entre outros serviços. A ampliação da nossa estrutura aumentou ainda mais a nossa capacidade de assegurar a qualidade assistencial e melhorar a experiência dos nossos clientes.
Anunciado em 2021, a construção do Hospital de Contagem começou a se concretizar. Em setembro, o prédio anexo da Unidade Contagem (onde ficavam o Laboratório, a Clínica Oftalmológica e o Pleno) foi desmobilizado e esses serviços foram transferidos para o prédio do ambulatório.
Além disso no contexto do novo hospital, o CPS – Barreiro passou por obras de expansão para apoiar a Unidade Contagem no atendimento aos nossos clientes. Seis consultórios foram abertos e a área de circulação de clientes e do pós-consulta foram ampliadas. Além disso, a recepção da unidade também está passando por obras, agora em dezembro, para a sua ampliação.
A Cooperativa também realizou, ao longo do ano, a revitalização externa do Hospital São Camilo: recomposição do granito existente; pintura das fachadas da rua Pouso Alegre e da Avenida Silviano Brandão; instalação dos novos letreiros nas duas entradas; e revitalização da Casa Rosa. Todo o processo será finalizado no início de 2023.
Na Maternidade Grajaú, em novembro, foram iniciadas obras para a melhoria e revitalização da Unidade de Tratamento Intensivo do 4° andar. A manutenção vai proporcionar melhor segurança, privacidade e conforto aos clientes, além dos ganhos para a organização dos fluxos internos.
Além de todas essas obras concluídas ou iniciadas neste ano, também é possível destacar: a adequação das calçadas nos entornos do CPS – Betim e HU – Contorno; a revitalização da Unidade de Decisão Clínica e dos consultórios de Ortopedia do Hospital São Camilo; e a readequação da cozinha do Serviço de Nutrição e Dietética do HU – Contorno.
Tecnologia para a saúde
Conseguimos grandes avanços tecnológicos em 2022, principalmente com o objetivo de aumentar a eficiência dos nossos serviços e prestar um melhor atendimento aos clientes. Para atender a alta demanda de casos de síndromes respiratórias ocorrido neste ano, a Unimed-BH ampliou o horário de atendimento da consulta on-line, que desde junho funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana.
Outro grande avanço foi a estruturação do atendimento pediátrico 24h com a Consulta On-Line, com foco no público de 0 a 12 anos.
Quando o tema são as soluções de tecnologia em saúde, seguimos avançando em importantes projetos, como a implantação do sistema Soul MV em nossas unidades assistenciais próprias. Com novos recursos que trazem mais agilidade e integração aos processos assistenciais, ao longo deste ano, a virada do MV 2000 para o Soul MV ocorreu na Maternidade Grajaú e CPS – Betim (agosto), HU – Betim (setembro), Unidade Santa Efigênia (novembro), no HU – Contorno (dezembro). A previsão é que em janeiro de 2023 o novo sistema seja implantado na Central de Consultas On-line.