Consulta On-line é uma alternativa em tempos de pandemia

Para cuidar bem dos nossos clientes neste período de pandemia, a Unimed-BH lançou a Consulta On-line Coronavírus no dia 18 de março. De lá para cá, mais de 49 mil atendimentos já foram realizados nessa modalidade, reduzindo o risco de contaminação ao evitar o deslocamento dos clientes aos pronto-atendimentos. 

A ferramenta, que está em constante evolução, foi desenvolvida pela Unimed-BH e cedida gratuitamente à Prefeitura de Belo Horizonte. Além disso, também está disponível para todos os médicos cooperados que desejarem adotar a modalidade em seus consultórios como uma alternativa para o acompanhamento de seus clientes. Atualmente, 670 cooperados já aderiram à nova tecnologia e estão aptos à realização das consultas eletivas on-line que já chegaram à marca de 2,9 mil atendimentos em diversas especialidades.

E você, já está atendendo aos seus clientes de forma remota?
Se você ficou interessado, saiba como fazer a adesão.

FÁCIL, CONFIÁVEL E SEGURA

:: Por que aderir?
A adesão é opcional para o cooperado. É mais uma forma, além da consulta presencial, de conseguir fazer o acompanhamento de pacientes que já vinham sendo atendidos pelo médico.
 
:: Quais os pré-requisitos para participação?
1 – Antes de tudo, para realizar consultas on-line de acompanhamento é preciso liberação para atender consultas presenciais na Unimed-BH. Só serão possíveis atendimentos a clientes já atendidos anteriormente de forma presencial.
2 – Acesse o site dos cooperados (www.unimedbh.com.br/cooperados), procure o banner sobre o tema, leia e assinale o Termo de Aceite.
3 – Realize o curso Tutorial para Consulta Eletiva On-line, disponível em www.universidadeunimedbh.com.br
 
:: Após assinar o termo e fazer o curso, o que acontecerá?
Em até 6 horas úteis da finalização do curso, você receberá um e-mail com as orientações necessárias e os acessos à ferramenta.

:: Como vai funcionar para o cliente?
– Além das consultas presenciais, haverá um limite de 3 consultas on-line no semestre, por cliente, podendo ser com o mesmo médico ou não. As consultas de retorno não se aplicam a essa regra.
– Haverá incidência de coparticipação conforme o contrato do cliente.
 
:: Como será o agendamento das consultas?
As marcações das consultas poderão ser feitas pelo médico ou secretária no Telessaúde ou pelo próprio cliente, no Espaço do Cliente, disponível no site www.unimedbh.com.br.
 
:: Como será a remuneração?
O valor da consulta on-line foi definido pela Cooperativa levando em consideração tratar-se de uma consulta de acompanhamento e, também, com base em estudos sobre o que vem sendo praticado pelo mercado nesse tipo de atendimento, incluindo o Sistema Unimed.
 
Outras regras e orientações estarão disponíveis em um manual que será enviado a seu e-mail após a realização dos pré-requisitos citados acima.
 
Formato de atendimento liberado exclusivamente durante o período de pandemia da Covid-19 e baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.989, de 15/4/2020, regulamentado pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.