Conheça os cooperados premiados pelo Unimed-BH Reconhece 2022

Hoje tivemos mais um dia de celebração na Unimed-BH. O trabalho coletivo que realizamos para levar o melhor cuidado aos nossos clientes tem gerado frutos que contribuem para a reputação e a sustentabilidade da cooperativa agora e no futuro.
 

Em um café da manhã especial, os cooperados e as cooperadas premiados com nota máxima no Unimed-BH Reconhece 2022 receberam os cumprimentos da diretoria pelo empenho e a dedicação em seus atendimentos. Frederico Peret, Diretor-presidente da cooperativa, deu as boas-vindas aos colegas com um convite à participação cada vez mais ativa dos médicos na rotina da Unimed-BH:

“Sintam-se em casa nesse espaço que é de todos nós, cooperados. É com muito orgulho que agradeço a cada um de vocês pelo cuidado de excelência que têm prestado aos nossos clientes. Vocês são prova viva da qualidade do nosso trabalho e a cooperativa estará sempre aberta para momentos como esse, em que compartilhamos resultados, celebramos conquistas e trocamos ideias para seguirmos construindo uma Unimed-BH cada vez mais sólida e sustentável”, afirmou.

Clique aqui para conferir a galeria de fotos do encontro.

Em sua terceira edição, o Unimed-BH Reconhece homenageou 22 cooperados que receberam nota máxima em todas as pesquisas de satisfação feitas com os clientes em 2021.
Clique aqui e confira a lista completa dos médicos e médicas reconhecidos.

Também foram premiados 1.283 cooperados que conquistaram excelentes avaliações nas pesquisas e receberão o certificado de reconhecimento em seu endereço.
Confira aqui os homenageados nessa categoria.

Conheça a metodologia utilizada para selecionar os médicos cooperados premiados pelo Unimed-BH Reconhece:

:: Avaliamos a base de dados da Pesquisa do NPS (Net Promoter Score), apurando a média das notas recebidas por cada cooperado. Com metodologia reconhecida internacionalmente, essa é a tradicional Pesquisa de Satisfação que realizamos com os nossos clientes após cada atendimento médico realizado. Por meio de uma simples pergunta, o cliente é convidado a avaliar a sua experiência com o médico que o atendeu, com uma nota de 1 a 10.

:: Período de avaliação das pesquisas: janeiro a dezembro de 2021.

:: Para participar do Unimed-BH Reconhece, o cooperado precisa atender aos seguintes critérios durante os 12 meses analisados (janeiro a dezembro de 2021):
– Ter, no mínimo, 20 respostas de clientes em nossa Pesquisa de Satisfação.
– Não ter histórico de processo administrativo disciplinar (PAD) na Cooperativa.
– Não possuir registro de reclamações/manifestações de clientes.
– Ter produzido o valor mínimo equivalente a 180 consultas em atendimentos aos clientes Unimed-BH.

Categorias de premiação:

Os cooperados são reconhecidos em duas categorias:
:: Nota Máxima: cooperados que tiveram nota máxima em todas as avaliações dos clientes.
:: Excelentes avaliações: cooperados que tiveram, na média de todas as avalições, nota superior ou igual a 9,80.

O que os cooperados destaque receberão da Unimed-BH:

:: Categoria Nota Máxima: troféu e certificado.
:: Categoria Excelentes Avaliações: certificado.

Para nós, cada cliente é único. E o atendimento individualizado, focado nas necessidades e nas expectativas de cada paciente faz parte do nosso jeito de cuidar. 

Com a certeza de que a qualidade do trabalho de cada um dos mais de 5.300 cooperados que fazem parte da Unimed-BH é o nosso maior diferencial, seguimos juntos, com você, cuidando da saúde.