“A consulta on-line trouxe mais praticidade para o acompanhamento das minhas pacientes”

Gabriel de Almeida Silva Júnior, cooperado da Ginecologia e Obstetrícia, participou do projeto piloto para implantação das consultas eletivas on-line na Unimed-BH e, desde o lançamento dessa modalidade de serviço, tem oferecido atendimento virtual às suas pacientes.

Para o médico, a consulta on-line é uma importante ferramenta de aproximação com os clientes, principalmente durante este momento de pandemia, em que o isolamento social é recomendado: “No período em que os atendimentos eletivos foram suspensos, as consultas virtuais permitiram que eu desse continuidade à assistência prestada às minhas clientes em tratamento ou com demandas agudas, que precisavam de orientações e cuidado, apesar das circunstâncias”, destacou.

“Já estou retomando a rotina de atendimentos presenciais, mas, com a nova experiência, aprendi que o deslocamento do cliente para o nosso consultório pode ser evitado em diversas situações. Tenho dado retornos e realizado consultas simples com pacientes que já conheço em formato on-line e percebo ganhos de agilidade e praticidade na minha rotina de trabalho e nos tratamentos”, concluiu.

Gabriel citou ainda que o novo formato de atendimento tem sido tão útil que também foi incorporado às suas consultas particulares: “Estou usando ferramentas com recursos semelhantes aos oferecidos pela Unimed-BH para atender on-line também as minhas outras clientes. O modelo só tem a evoluir e todos nós vamos aprender muito com essa nova forma de exercer a medicina”, concluiu.

Quer fazer parte dos mais de 500 médicos cooperados da Unimed-BH que já aderiram às consultas on-line? Saiba mais sobre essa nova modalidade de atendimento:
 

>> POR QUE ADERIR?

A adesão é opcional para o cooperado. É mais uma forma, além da consulta presencial, de conseguir fazer o acompanhamento de pacientes que já vinham sendo atendidos pelo médico.

>> QUAIS OS PRÉ-REQUISITOS PARA PARTICIPAÇÃO?

1 – Antes de tudo, para realizar consultas on-line de acompanhamento é preciso liberação para atender consultas presenciais na Unimed-BH. Só serão possíveis atendimentos a clientes já atendidos anteriormente de forma presencial.
2 –  Acesse o site dos cooperados (www.unimedbh.com.br/cooperados), procure o banner sobre o tema, leia e assinale o Termo de Aceite.
3 – Realize o curso Tutorial para Consulta Eletiva On-line, disponível em  www.universidadeunimedbh.com.br

>> APÓS ASSINAR O TERMO E FAZER O CURSO, O QUE ACONTECERÁ?

Em até 6 horas úteis da finalização do curso, você receberá um e-mail com as orientações necessárias e os acessos à ferramenta.

>> COMO VAI FUNCIONAR PARA O CLIENTE?

:: Além das consultas presenciais, haverá um limite de 3 consultas on-line no semestre, por cliente, podendo ser com o mesmo médico ou não. As consultas de retorno não se aplicam a essa regra.

:: Haverá incidência de coparticipação conforme o contrato do cliente.

:: Neste primeiro momento, o atendimento on-line é apenas para clientes da Rede Ampla, mas já estamos estudando a ampliação para os demais produtos e clientes.

>> COMO SERÁ O AGENDAMENTO DAS CONSULTAS?

As marcações das consultas poderão ser feitas pelo médico ou secretária no Telessaúde ou pelo próprio cliente, no Espaço do Cliente, disponível no site www.unimedbh.com.br.

>> COMO SERÁ A REMUNERAÇÃO?

O valor da consulta on-line foi definido pela Cooperativa levando em consideração tratar-se de uma consulta de acompanhamento e, também, com base em estudos sobre o que vem sendo praticado pelo mercado nesse tipo de atendimento, incluindo o Sistema Unimed.

Outras regras e orientações estarão disponíveis em um manual que será enviado a seu e-mail após a realização dos pré-requisitos citados acima.

Formato de atendimento liberado exclusivamente durante o período de pandemia da Covid-19 e baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.989, de 15/4/2020, regulamentado pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.