Como lidar com a os impactos da revolução tecnológica no relacionamento com o cliente?
A troca de mensagens de whastapp para falar com seus pacientes já faz parte da rotina. O “Dr. Google” como fonte de pesquisa dos clientes antes de chegar à consulta também bate à porta dos consultórios. Esses são apenas alguns dos sinais das mudanças que a revolução tecnológica está fazendo em nosso relacionamento com o cliente.
Como lidar e usar a nosso favor todas as transformações da revolução tecnológica?
Como a comunicação e a tecnologia podem contribuir para as conexões e a interatividade entre os diversos públicos de uma organização? Que desafios esses avanços nos trazem? E que insights seriam importantes para os médicos em sua atuação?
No dia 7 de novembro, vamos receber Walter Longo, palestrante renomado no país, reconhecido por promover uma revolução tecnológica nos produtos do Grupo Abril, enquanto atuou como presidente da instituição por quase dois anos, entre 2016 e 2017.
Confirme já a sua presença!
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Encontro de Cooperados
Data: 7 de novembro de 2018 (quarta-feira)
Horário: 14h (credenciamento a partir das 13h)
Local: Palácio das Artes
A sua participação vale 15 pontos no Programa Participação Pontuada.
Saiba mais sobre o nosso convidado:
Walter Longo foi mentor de Estratégia e Inovação do Grupo Newcomm – holding de comunicação do Grupo WPP que inclui as agências Young & Rubicam, Wunderman, Grey Brasil, VML, entre outras. Também foi eleito por quatro vezes o melhor profissional do Ano do Prêmio Caboré, nas categorias de Planejamento e Atendimento, e Profissional de Veículo de Comunicação.