Cuidado Integrado e rede própria são destaques no Suemg e Suespar
A Unimed-BH foi a vencedora do prêmio “Experiências de Sucesso” com o case “Cuidado Integrado”, na 26ª edição do Simpósio das Unimeds do Estado de Minas Gerais, Suemg, realizado de 9 a 11 de agosto, em Tiradentes.
A Cooperativa apresentou quatro cases no painel Experiências de Sucesso. A oportunidade de apresentar para todo o Sistema ações e projetos realizados pela Unimed-BH reforça a relevância da nossa atuação e nos evidencia como referência em gestão e práticas inovadoras:
Confira os cases da nossa Cooperativa:
Categoria Inovação:
TRANSFORMAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DE OFERTA E DEMANDA DE AGENDAS COM APLICAÇÃO DE CHATBOT, VOICEBOT E ALGORITMOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
OUVIDORIA DO COOPERADO: UM NOVO CANAL DE ESCUTA E APROXIMAÇÃO
Categoria Gestão Assistencial:
CUIDADO INTEGRADO UNIMED-BH – campeão!
CUIDADO INTEGRADO NO ACIDENTE VASCULAR CEREBRAL – IMPACTOS DO DIRECIONAMENTO ADEQUADO DO PERCURSO ASSISTENCIAL PÓS-AVC
O Cuidado Integrado
O Cuidado Integrado é um modelo de atenção longitudinal que monitora e organiza as necessidades de nossos clientes com os diversos serviços de saúde, valorizando a sua experiência, qualificando a assistência com acesso oportuno e jornada eficiente. O case foi defendido pelo superintendente de Atenção à Saúde, Sérgio Bersan.
O diretor-presidente, Frederico Peret, também participou do Simpósio como palestrante da mesa-redonda intitulada "Transformando desafios em eficiência: Estratégias de Gestão de Custos Assistenciais na saúde suplementar".
Além disso, os diretores Eudes Arantes Magalhães (Gestão Assistencial); Garibalde Mortoza Júnior (Mercado) e Maria das Mercês Fróes (Relacionamento com o Cooperado), receberam placas de homenagem por todos os cases inscritos no prêmio Experiências de Sucesso.
O Suemg é organizado pela Federação Minas. A edição 2023 contou com a participação de mais de 700 pessoas. A Unimed Vale do Aço venceu na categoria Inovação, com o case "Modelo de Robotização de Processos".
29º Suespar destaca nossa rede própria
Frederico Peret representou a Unimed-BH na 29ª edição do Simpósio das Unimeds do Estado do Paraná, realizado de 17 a 20 de agosto, em Foz do Iguaçu, que debateu o tema: “Valor em Saúde”.
Palestrante da Trilha Mercado – Recurso Próprio, ele compartilhou a experiência da nossa Cooperativa na gestão e expansão da rede assistencial própria. A Unimed-BH é a singular com a maior rede própria dentro do Sistema Unimed. O diretor-presidente também apresentou o nosso modelo de Intercâmbio e a Horizontes, nossa spin-off de inovação, que oferece consultoria para singulares e empresas do mercado.
“No melhor espírito da intercooperação, compartilhamos e discutimos experiências e boas práticas exercidas nas singulares do Sistema Unimed, tendo sempre em mente a melhor experiência do cliente e a sustentabilidade do nosso modelo. Foi um momento de troca muito importante, em que também conseguimos visualizar oportunidades de desenvolvimento para a nossa Cooperativa”, avaliou Frederico Peret.
Palestrantes
Além das trilhas subtemáticas (Mercado, Saúde, Inovação, Cooperado e Institucional), o evento contou com quatro plenárias especiais, que abordaram temas como inovação em saúde, inteligência artificial e valor em saúde. O presidente da Unimed do Brasil, Omar Abujamra Júnior, proferiu a Palestra Magna com o tema “Saúde Suplementar: Cenário Futuro”; Vera Valente, diretora-executiva da FenaSaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar), proferiu palestra sobre ‘Valor em saúde: do conceito à prática’.