Fique por dentro das ações de Relacionamento com o Cooperado
Nas últimas edições da news do cooperado você tem acompanhado a série “A várias mãos, muitos resultados”. A proposta é que você acompanhe de perto a gestão da atual diretoria, participando ativamente das decisões conjuntas que definirão o futuro da nossa Cooperativa.
Um dos avanços recentes da Cooperativa é no programa de relacionamento com o cooperado, que traz novidades como Viver Bem Cooperados, o Portas Abertas e a Ouvidoria do Cooperado. Saiba mais!
Viver Bem Cooperados
Lançado em agosto de 2022, o Viver Bem Cooperados é um programa que reúne atividades que visam ao bem-estar e a plena saúde mental do cooperado. Dividido em ciclos e com cronograma que foi previamente definido e divulgado em todos os canais de comunicação com o cooperado, a iniciativa segue a diretriz de cuidado integral à saúde.
Ouvidoria do Cooperado
A Ouvidoria do Cooperado começou a funcionar no dia 3 de outubro de 2022. Desde então, o serviço está disponível no Site do Cooperado para receber manifestações e tratar casos mais complexos, que demandam atenção especial e não puderam ser atendidos pelo primeiro nível de atendimento da Cooperativa. Todas as tratativas resultam em retorno aos médicos, com avaliação permanente do trabalho realizado.
O responsável por fazer essa ponte entre os médicos cooperados e a Unimed-BH é o colega cooperado Wilton Braga de Oliveira Júnior, que exerce a função de ouvidor. Na Cooperativa desde 2013, Wilton de Oliveira Júnior é formado pela Universidade Federal de Minas Gerais com residência médica em ginecologia e obstetrícia pelo Hospital Júlia Kubtischek.
Portas Abertas
Outra iniciativa para ampliar o relacionamento com o Cooperado é o Unimed-BH de Portas Abertas. Este programa de relacionamento com o cooperado tem o objetivo de ampliar a escuta e participação, envolvendo cada vez mais os cooperados na construção de um futuro mais competitivo e sustentável da cooperativa. Saiba quais são as ações que fazem parte: Bate-papo com a Diretoria, Minuto Unimed-BH, Fórum de Ideias e Unimed-BH Convida.