Unimed-BH reconhece unidades assistenciais com o Selo Excelência Assistencial 2022

36 unidades assistenciais premiadas e uma noite de muita alegria e reencontros. Após dois anos no formato on-line, o Encontro Excelência 2022 foi realizado na noite desta última segunda-feira, 12 de dezembro, e reuniu presencialmente prestadores das áreas Hospitalar, Anatomia Patológica, Radioterapia, Imagem e Oncologia e hospitais da rede própria. Além dos representantes das unidades, o evento contou com a participação de diversas entidades da área da saúde e a presença do secretário de Estado da Saúde de Minas Gerais, Fábio Baccheretti.

Em sua fala de abertura, o diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret, reforçou que um dos principais compromissos da sua gestão é ampliar, ainda mais, a conexão e a proximidade com a rede prestadora. “Sabemos da força da nossa parceria, que há muitos anos assegura assistência de qualidade para os nossos clientes em nossa área de atuação. Precisamos, cada vez mais, continuar unidos daqui para a frente. Esperamos que a relação que fortalecemos nestes últimos anos perdure por muitos outros para que, juntos, sigamos enfrentando os novos obstáculos que teremos pela frente”.

O diretor de Gestão Assistencial da Unimed-BH, Eudes Magalhães, fez uma breve apresentação dos resultados alcançados com o Selo Excelência e a evolução desse importante trabalho. “O Selo tem vantagens para todos: prestadores, operadora e clientes. Ganham os prestadores com incentivo financeiro, reconhecimento dos clientes e aprimoramento de seus negócios. Ganha a Unimed-BH com um modelo mais sustentável e que reforça nosso diferencial competitivo e, principalmente, ganham os clientes com informações, com a identificação da melhor qualidade assistencial e transparência".

O Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH é uma iniciativa de estímulo à qualificação contínua da rede de serviços da cooperativa. Por meio de auditorias externas e/ou da avaliação de indicadores de qualidade, as unidades assistenciais próprias e credenciadas que fazem adesão ao Selo participam de análises recorrentes dos resultados alcançados na rotina de atendimentos aos clientes Unimed-BH. 

De 2016 até agora, a Unimed-BH destinou mais de R$150 milhões ao pagamento dos prestadores, aporte que impacta diretamente na qualificação da rede e no melhor atendimento aos clientes.

Foto: Julia Lanari/Nitro

 

1° PRÊMIO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Além da já tradicional premiação do Selo Excelência Assistencial, neste ano o evento contou com uma novidade: o 1° Prêmio Experiência do Cliente. A iniciativa buscou valorizar os prestadores hospitalares que se destacaram no cuidado com os clientes e atingiram os melhores índices no Net Promoter Score (NPS) em 2022.

A premiação reconheceu três prestadores em duas categorias: pronto atendimento e internação. Confira os premiados que melhor foram avaliados pelos clientes.

O Instituto Orizonti venceu as duas categorias do 1° Prêmio Experiência do Paciente. Foto: Julia Lanari/Nitro

Categoria Pronto Atendimento

Foram indicados na categoria Pronto Atendimento os hospitais Biocor, Semper e o Instituto Orizonti.

1° lugar – Instituto Orizonti

2° lugar – Hospital Semper

3° lugar – Hospital Biocor

 

Categoria Internação

Já na categoria Internação os indicados foram o Hospital Madre Teresa, a Maternidade Neocenter e o Instituto Orizonti.

1° lugar – Instituto Orizonti

2° lugar – Hospital Madre Teresa e a Maternidade Neocenter (empatados tecnicamente)

 

PRÊMIO EXCELÊNCIA

O prêmio Selo Excelência contemplou prestadores com 3, 4 ou 5 estrelas. Confira os premiados.

 

CATEGORIA HOSPITAIS

 

3 ESTRELAS

:: Hospital Felício Rocho

:: Hospital Infantil Padre Anchieta

:: Hospital Unimed Betim

:: Hospital Vila da Serra

 

4 ESTRELAS

:: Hospital Infantil São Camilo Unimed

:: Hospital Luxemburgo

:: Hospital Socor

:: Hospital Unimed Contorno

:: Maternidade Neocenter

:: Maternidade Unimed- Unidade Grajaú

 

5 ESTRELAS

:: Hospital Biocor

:: Hospital Madre Teresa

:: Instituto Orizonti

 

CATEGORIA ANATOMIA PATOLÓGICA

 

3 ESTRELAS

:: Laboratório CitoDiagnóstico

:: Conlab

:: Laboratório Núcleo

 

4 ESTRELAS

:: Laboratório Hugo Silviano Brandão

:: Instituto Moacyr Junqueira

:: Laboratório Interlab

 

5 ESTRELAS

:: Laboratório Tafuri

 

CATEGORIA SERVIÇOS DE IMAGEM

 

3 ESTRELAS

:: Clínica Imagem

 

4 ESTRELAS

:: Centro de Diagnóstico Por Imagem Doutor Matsushita

:: Clínica de Ultrassom Contagem

:: Guimarães e Carvalho Imagem

:: Imagem

:: Instituto de Hipertensão Arterial

:: Unimagem

 

5 ESTRELAS

:: Clínica Dra. Júnia Oliveira Lapertosa

:: Nucleoson

:: Eccos Clínica de Imagem

 

CATEGORIA RADIOTERAPIA

 

3 ESTRELAS

:: Oncobio

:: Radioterapia São Francisco

 

4 ESTRELAS

:: Radiocare

 

CATEGORIA ONCOLOGIA

 

4 ESTRELAS

:: Oncomed

 

5 ESTRELAS

:: Grupo Cetus

:: Grupo Oncoclínicas

 

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