PA On-line: praticidade e segurança para pequenas urgências médicas

:: Dor de cabeça?
:: Dor na região lombar?
:: Diarreia, vômito e/ou náuseas?
:: Febre, dor ou urgência para urinar?
:: Dor no corpo, dores nas articulações, dor atrás dos olhos, mal-estar, perda de apetite?
:: Irritação, coceira e olhos vermelhos?

Agora, os clientes Unimed-BH que estiverem com algum desses sintomas podem contar com a praticidade e a comodidade de realizar uma consulta no Pronto Atendimento On-line da Unimed-BH. É qualidade e segurança assistencial a favor da oferta do melhor cuidado aos nossos clientes.

O serviço não tem cobrança de coparticipação e está disponível todos os dias, das 7h às 21h45, com atendimentos no mesmo dia para pequenas urgências com médicos nas especialidades de Clínica Médica, Pediatria e Medicina de Família e Comunidade.

“No PA On-line conseguimos resolver grande parte das demandas dos nossos clientes. Muitas vezes são queixas que não precisam do contato físico para fechar o diagnóstico ou solicitar os exames. Com perguntas clínicas, conseguimos ser bem resolutivos”, afirma Marjorie dos Santos Melo Coelho, cooperada da Medicina de Família e Comunidade que atua no serviço.

Para a cooperada, um dos grandes benefícios dessa modalidade de atendimento é a facilidade de acesso: “Quando o paciente não precisa sair de casa, nós evitamos aglomerações desnecessárias e protegemos essa pessoa e seus familiares do coronavírus e de outras doenças que podem ser transmitidas no ambiente hospitalar. Essa comodidade e a segurança do serviço são, de fato, ótimos diferenciais”, completa Marjorie.

Na voz dos nossos clientes

A supervisora de atendimento Marciléa Alves Leão Duarte, que atua na Unidade Contagem, agendou uma consulta no PA On-line para a sua mãe, Vitalina Leão, de 71 anos. “Minha mãe estava com vômito e diarreia e ficamos inseguros de sair de casa com ela devido à pandemia. Como é minha dependente no plano, eu mesmo consegui agendar a consulta dela para o mesmo dia no Pronto Atendimento On-line. Ela ficou encantada com essa possibilidade de consultar sem sair de casa, pela tela do celular”, conta.

Segundo Marciléa, a consulta realizada virtualmente foi uma experiência muito positiva. “O atendimento foi ótimo e muito resolutivo. O médico deu todas as orientações corretas, avaliou as queixas e enviou a receita para o meu e-mail. Compramos os medicamentos que ele prescreveu e ela melhorou os sintomas, sem a necessidade do atendimento presencial”, completa.

Indique mais essa facilidade para os seus contatos

Quando a notícia é boa a gente tem que compartilhar com os clientes, familiares e amigos. O Pronto Atendimento On-line da Unimed-BH está disponível para todo o nosso público, independentemente do plano de saúde contratado. Confira alguns dos principais benefícios desse novo serviço:

:: FÁCIL – o acesso pode ser feito de qualquer lugar com acesso à internet, utilizando um celular, computador ou tablet.
:: CONFIÁVEL – os clientes farão uma consulta ao-vivo com um médico, que dará as orientações adequadas para cada caso clínico. 
:: SEGURO E PRÁTICO – o cliente recebe por e-mail atestados, receitas médicas e tem a oportunidade de realizar um bate-papo on-line com o médico, esclarecendo todas as suas dúvidas. 

O agendamento das consultas no PA On-line é simples: basta acessar o site  www.unimedbh.com.br/conectasaude e escolher a opção Pronto Atendimento On-line no site da Unimed-BH. O agendamento também pode ser feito pelo cliente diretamento no Aplicativo Unimed-BH. 

A Consulta On-line coronavírus segue na ativa

Pacientes com sintomas relacionados à COVID-19 devem continuar utilizando o serviço exclusivo para atendimento de demandas relacionadas a doença: a Consulta On-line Coronavírus, disponível no site www.unimedbh.com.br/coronavirus e também em nosso app.