Cinco anos do GUIA: inovação e pioneirismo
Neste dia 13 de agosto, nossa Cooperativa comemora um importante marco histórico: os cinco anos do GUIA – Gestão Unimed-BH de Indicadores Assistenciais. A plataforma foi apresentada pela primeira vez em uma reunião conjunta do Conselho Social com os Comitês de Especialidade e, em novembro, foi lançada para todos os médicos no 10º Encontro de Cooperados.
O GUIA reúne indicadores de qualidade assistencial, construídos a muitas mãos pelos cooperados dos Comitês de Especialidade, além de indicadores econômico-financeiros da Cooperativa e de satisfação do cliente. A ferramenta permite ao cooperado acompanhar o desempenho da Unimed-BH e comparar a prática individual à média da sua especialidade, além de ter sido impulso para um importante projeto da cooperativa.
Trata-se do nosso inovador e pioneiro modelo de remuneração variável, que introduziu critérios mais meritocráticos e com foco em qualidade assistencial, e conta com o IQA – Índice de Qualidade Assistencial. Em 2019, segundo pesquisa de satisfação desenvolvida, 70% dos cooperados disseram estar satisfeitos com o modelo.