Chegou a consulta on-line para cooperados de consultório

A partir de agora, cooperados que atendem em consultório, e que têm interesse em realizar consultas de acompanhamento de seus pacientes de forma on-line, já podem iniciar o processo para acesso à ferramenta. O novo serviço é uma forma de complementariedade ao atendimento aos clientes durante a pandemia e não de substituição da consulta presencial. Ou seja, é uma oportunidade de dar continuidade aos atendimentos e cuidados aos pacientes neste momento desafiador que estamos enfrentando. Vale lembrar que o atendimento nesse formato é opcional.

Vantagens da consulta online durante o período de pandemia:

:: É uma nova oportunidade para atendimento às necessidades dos clientes.
:: É uma forma de proteção e cuidado com o cliente uma vez que, em alguns casos, é desnecessária a presença física no consultório.
:: É uma forma de reter o cliente, manter a fidelização.
:: É uma oportunidade de ganho extra durante o período da pandemia.
 

Veja como é simples aderir a mais essa iniciativa que a Unimed-BH disponibiliza aos médicos durante o período da pandemia de Covid-19:

1 – Antes de tudo, para realizar consultas on-line de acompanhamento é preciso liberação para atender consultas presenciais na Unimed-BH. Só serão possíveis atendimentos a clientes já atendidos anteriormente de forma presencial.
2 –  Acesse o site dos cooperados (www.unimedbh.com.br/cooperados), leia e assinale o Termo de Aceite.
3 – Realize o curso Tutorial para Consulta Eletiva On-line, disponível na plataforma Saber Sempre  – www.unimedbh.com.br/cooperados > acessos rápidos > Cursos On-line ou acesse www.universidadeunimedbh.com.br

Importante: Após 6 horas úteis da finalização do curso, você receberá um e-mail com as orientações necessárias e os acessos à ferramenta.

Lembramos que esse formato de atendimento será liberado exclusivamente durante o período de pandemia da Covid-19 e está baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.989, de 15/4/2020, regulamentado pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.

O QUE É IMPORTANTE SABER?

:: Você só poderá atender clientes já atendidos por você anteriormente nos últimos 18 meses.
:: Serão permitidas até 3 consultas on-line por semestre, por cliente. As consultas de retorno dentro do prazo de 30 dias e as consultas on-line por Coronavírus (no serviço disponibilizado pela Unimed-BH) não serão contabilizadas nestas 3 consultas.
:: As marcações poderão ser feitas pelo médico/secretária no sistema da Consulta On-line ou pelo próprio cliente, no Espaço do Cliente, no site da Unimed-BH.
:: Haverá incidência de coparticipação conforme o contrato do cliente.
:: Nesse primeiro momento, o atendimento online é apenas para clientes da rede ampla, mas já estamos estudando a ampliação para os demais produtos e clientes.

COMO SERÁ A REMUNERAÇÃO?

A consulta on-line não tem o propósito de substituir a consulta presencial – é uma forma de complementariedade do atendimento. Ela está sendo implementada nesse contexto de pandemia em que há restrições de circulação e contato social, para proteger a saúde das pessoas, inclusive do próprio médico cooperado. Hoje, muitos pacientes evitam ir ao consultório para não correr riscos e o atendimento virtual é uma boa alternativa nesse sentido.

A remuneração da consulta online equivale a 50% do valor da consulta presencial, proporcionando uma oportunidade de ganho extra num eventual contato com o paciente. Vale ressaltar que o percentual foi definido de acordo com estudos sobre o que vem sendo praticado pelo mercado nesse tipo de atendimento, incluindo o Sistema Unimed.

Outras regras e orientações estarão disponíveis em um manual que será enviado a seu e-mail após a realização dos pré-requisitos citados acima.

Obs: não são elegíveis médicos das seguintes especialidades: Endoscopia, Patologia, Patologia Clínica/Medicina Laboratorial, Radiologia e Diagnóstico por Imagem, Anestesiologia sem área de atuação pré-anestésico ou dor, e Medicina intensiva.