2009 – 2019. O que mudou na Unimed On-line?
Newsletter do cooperado chega à edição de nº 300 e apresenta um resumo da sua história. O que você acha do informativo? Dê sua opinião sobre o formato, conteúdo divulgado e periodicidade
O ano de 2009 reservou uma nova fase de relacionamento entre a Unimed-BH e os cooperados. Na época, a cooperativa lançou novidades na comunicação com seus médicos, incluindo a newsletter Unimed On-line, passando a divulgar quinzenalmente as principais notícias por e-mail. Na edição desta quinta, 24/1, o informativo, agora semanal, lança a edição nº 300 e conta um pouco desta história.
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Quando a News foi lançada em 2009, a Unimed-BH também contava com um veículo impresso, o Jornal do Cooperado, que foi produzido até o ano seguinte. |
A mudança no processo de comunicação partiu de um diagnóstico do relacionamento com os cooperados. Em 2008, foi feita uma avaliação do grau de alinhamento dos médicos com o direcionamento estratégico da Unimed-BH e da contribuição da comunicação para esse alinhamento. Também foi realizado um mapeamento das principais expectativas e percepções dos médicos sobre a cooperativa.
A partir desse diagnóstico, identificou-se a preferência dos cooperados por encontros presenciais com a diretoria no debate de temas estratégicos e o interesse por canais de comunicação on-line, que conferissem maior agilidade às divulgações e reduzissem o envio de comunicados impressos.
O que você acha da atual Unimed On-Line?
A cooperativa quer saber a sua opinião sobre a newsletter Unimed On-line. É rapidinho! Atribua uma nota de 1 a 5 e, se possível, comente sobre o formato, conteúdo divulgado ou periodicidade do informativo. Você pode contribuir para tornar o relacionamento da Unimed-BH ainda melhor com os cooperados.